Best Buy Twelpforce, nieuwe media in oude zakken ?

Door: Kees Romkes

14/08/2009

1 van de meest boeiende dingen die ik heb gezien in Amerika, was, uiteraard, de TV. Censuur is daar nog steeds aan de orde van de dag, bloot is uit den boze, het kijken van pulp fiction was ellendig en de reclame elke 10 minuten is een aanslag op je geduld (maar ook daar wen je aan)

Voordeel is wel dat je veel reclame ziet, onder andere van winkels als de Best Buy. Zij pakken de combinatie tussen online en offline media erg sterk op, en zelfs de vermelding van twitter accounts in hun reclame is iets wat me positief opviel (beetje bevooroordeelt door mijn eigen twitter activiteit)

Dus zie hier: de Twelpforce van Best Buy op twitter !

Een online vraagbaak, waar mensen klachten en vragen over producten voor de best buy (maar ook suggesties voor aanschaf) door een (al dan niet fictief) grote groep mensen actief in alle best buy’s in Amerika.

Offline kent dit haar verschijning in de “geeksquad“, een groepje sociale “nerds” die in de best buy winkels open laat zien hoe jouw computer gemaakt wordt, maar ook in TV reclame, zie hier boven.

Voor mij een prachtige metafoor om te laten zien wat Twitter voor veel mensen kan betekenen, met als voordeel dat mijn netwerk over het algemeen niet uit dezelfde mensen, maar uit divers pluimage bestaat met veel kennis op verschillende interessegebieden.

Als onze banken nou eens op die manier actief bezig zouden gaan met klantenbinding, inspringen op sociale activiteiten en zo mensen te woord staan, kan de beleving toch alleen maar groter worden ?

Werk jij in een grote organisatie ? Worstel jij/jullie met het gebruik van Sociale Media ? Ik ben benieuwd !