Hoe IBM social media omarmt

Altijd mooi om een aantal cijfers over het gebruik van sociale media binnen grote organisaties te plaatsen, dit geeft jouw bedrijf misschien inzicht in wat wel kan :

How IBM Uses Social Media to Spur Employee Innovation | Social Media Examiner

Social Media Stats:

* No IBM corporate blog or Twitter account
* 17,000 internal blogs
* 100,000 employees using internal blogs
* 53,000 members on SocialBlue (like Facebook for employees)
* A few thousand “IBMers” on Twitter
* Thousands of external bloggers,
* Almost 200,000 on LinkedIn
* As many as 500,000 participants in company crowd-sourcing “jams”
* 50,000 in alum networks on Facebook and LinkedIn

Ook heeft IBM een unieke kijk op hoe zij om gaan met sociale media in hun organisatie :

“We don’t have a corporate blog or a corporate Twitter ID because we want the ‘IBMers’ in aggregate to be the corporate blog and the corporate Twitter ID,” says Adam Christensen, social media communications at IBM Corporation.

“We represent our brand online the way it always has been, which is employees first. Our brand is largely shaped by the interactions that they have with customers.”

Dat is toch geweldig ? Waarom een social media policy definiëren, maar juist de dialoog faciliteren ? Laat je mensen “gewoon” hun werk doen, laat je medewerkers jouw beleid samen bepalen en geef ze een speelveld (in dit geval alle ruimte en een corporate overview van alle geschreven blogs) waarmee je het merk “IBM”, en de medewerkers waanzinnig mooi laat zien. Fantastisch toch ?

Geef je mensen de ruimte, laat ze spelen, daar kan alleen maar wat moois uit ontstaan ! Naar mijn visie is een klein beetje (1 a4 max) aan beleid genoeg om een goed kader te definiëren hoe je met social media om kan gaan.

En wat denk jij ? Heb jij een social media policy in jouw bedrijf nodig om je gang te kunnen gaan ? Of is elke sociale onderneming aanleiding tot ontslag of een reprimande ?